Conditions Generales
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 1 janvier 2026
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :
Swani
Thérapeute psycho-énergéticien – Psychogénéalogiste – Accompagnant en développement personnel et existentiel.
Site Internet : https://swani.eu
Ci-après désigné « le Prestataire »,
et toute personne réservant une prestation, ci-après désignée « le Client ».
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Objet
Le site Swani propose des prestations d’accompagnement destinées au développement personnel, émotionnel, énergétique et existentiel, notamment :
- Psycho-énergétique
- Psychogénéalogie
- Constellations familiales
- Hypnose spirituelle et régressive
- Lecture symbolique et accompagnement existentiel
- Accompagnements énergétiques
- Formations
- Conférences
- Ateliers
- Produits numériques
Ces prestations ont pour objectif d’accompagner la personne dans sa réflexion, son mieux-être et son développement personnel.
3. Nature des prestations
Les prestations proposées relèvent exclusivement du domaine du bien-être, du développement personnel et de l’accompagnement.
Elles :
- ne constituent pas un acte médical ;
- ne remplacent jamais une consultation auprès d’un médecin ou d’un professionnel de santé ;
- ne permettent pas d’établir un diagnostic médical ;
- ne conduisent jamais à demander l’arrêt d’un traitement médical.
Le client demeure entièrement responsable de ses décisions et de son suivi médical.
4. Réservation
Les rendez-vous peuvent être réservés :
- via le site Internet ;
- par téléphone ;
- par e-mail ;
- via les plateformes de réservation proposées.
Une réservation est considérée comme confirmée après validation du paiement lorsque celui-ci est demandé à la réservation.
5. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros.
Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans effet rétroactif sur les prestations déjà réservées.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.
6. Paiement
Le règlement peut être effectué selon les moyens proposés sur le site :
- carte bancaire ;
- virement bancaire ;
- PayPal ;
- autres solutions indiquées lors de la réservation.
Toute prestation est payable avant ou le jour de la séance selon les modalités précisées.
7. Annulation et report
Le client peut reporter ou annuler un rendez-vous jusqu’à 48 heures avant la séance.
Passé ce délai :
- la séance est considérée comme due ;
- aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf cas de force majeure apprécié au cas par cas.
En cas d’annulation par le Prestataire, un nouveau rendez-vous sera proposé ou la prestation sera remboursée.
8. Retard
Tout retard du client réduit d’autant la durée de la séance.
Au-delà de 20 minutes de retard sans information préalable, la séance pourra être considérée comme annulée.
9. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation concernant les prestations achetées à distance.
Toutefois, lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il renonce à son droit de rétractation pour la partie déjà exécutée.
Les contenus numériques accessibles immédiatement après l’achat ne sont ni repris ni remboursés lorsque leur exécution a commencé avec l’accord préalable du client, conformément à la réglementation applicable.
10. Accompagnements à distance
Les séances peuvent être réalisées :
- par téléphone ;
- en visioconférence ;
- à distance selon la méthode propre au praticien.
Le client s’engage à disposer d’un environnement calme permettant le bon déroulement de la séance.
11. Responsabilité
Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti.
Chaque personne évolue selon son histoire, son implication, son rythme et sa situation personnelle.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable :
- des décisions prises par le client ;
- d’une interprétation personnelle des échanges ;
- d’une absence de résultats correspondant aux attentes du client.
12. Confidentialité
Tous les échanges réalisés dans le cadre des accompagnements sont strictement confidentiels, sauf obligation légale.
Les informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du suivi des prestations.
13. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit :
- d’accès ;
- de rectification ;
- d’effacement ;
- d’opposition ;
- de limitation du traitement.
Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact du site.
14. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, vidéos, protocoles, formations, exercices, documents, audios, méditations) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
15. Produits numériques
Les livres numériques, formations, vidéos, audios et documents sont destinés exclusivement à un usage personnel.
Toute diffusion, copie, revente ou partage est interdit sans autorisation.
16. Témoignages
Les témoignages publiés sur le site sont communiqués avec l’accord des personnes concernées ou anonymisés lorsqu’elles le souhaitent.
Ils reflètent une expérience personnelle et ne constituent pas une garantie de résultats pour d’autres personnes.
17. Force majeure
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité d’exécuter une prestation en raison d’un événement indépendant de sa volonté (catastrophe naturelle, panne informatique majeure, maladie grave, interruption des réseaux, etc.).
18. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les juridictions françaises seront seules compétentes.
. Acceptation
Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client reconnaît avoir pris connaissance de leur contenu avant la validation de sa commande.
